Pravidla & Podmínky

a. Flexibilní podmínky rezervace:

Flexibilní rezervace musí být zaručena platným číslem kreditní karty. Držitel kreditní karty musí být jedním z přicházejících hostů nebo jinak je třeba získat autorizační formulář od rezervačního oddělení a vrátit jej vyplněný, podepsáný a s fotokopií obou stran karty.

U karty poskytnuté pro záruku může být provedena předběžná autorizace až do celkové výše ceny rezervace k zajištění platnosti karty a dostatečných finančních prostředků na pokrytí nákladů na rezervaci. Předběžná autorizace není konečná platba a prostředky budou uvolněny v období stanoveném bankou vydávající kartu. Pro další informace o pravidlech předautorizace získáte na své kartě vydávající bankou.

Zrušení zdarma je třeba provést přímo v hotelu NEJMÉNĚ 48 HODIN dříve než je očekávaný čas příjezdu (předpokládaný čas příjezdu je pochopen 14:00 hodin (14:00) místního času (Praha) v den příjezdu). Pokud host nezruší rezervace před termínem zrušení rezervace zdarma nebo v případě nedostavení se na pobyt (host nezruší rezervaci a dorazí až o půlnoci do hotelu nebo později a neinformoval by hotel o pozdním příjezdu, anebo host nedorazí vůbec), hotel je oprávněn účtovat storno poplatek v ceně ubytování za první noc.

Vezměte prosím na vědomí, že zde najdete kontaktní údaje ubytování (odkaz na stránka s kontaktem) také na potvrzovacím e-mailu, který obdržíte po dokončení rezervace.

b. Podmínky nevratné rezervace:

Všechny rezervace zaplacené předem online se považují za nevratné.

U rezervací s NEVRATNÝMI podmínkami je nutná záloha ve výši 100% částka rezervace, která bude stržena z kreditní karty klienta v den rezervace.

V případě zrušení, změny nebo v případě nedostavení se na pobyt celkem částka se bere jako storno pokuta a žádná část platby nebude vrácena za žádných okolností. Rezervace je konečná.

Potvrzením rezervace s nevratnými podmínkami klient bere na vědomí že neexistuje žádný zákonný nárok na náhradu, a to ani v případě změny plánů ani v případě vyšší moci.

Pravidla bydlení a podmínky ubytování

Check in je od 14:00 and check-out je do 11:00 v den odchodu. Pozdní odhlášení je možné pouze po dohodě s hotelem a může být účtován poplatek.

Host je odpovědný za veškeré škody způsobené v pokoji během svého pobytu a zavazuje se, že uhradí náklady na opravy, výměnu nebo další čištění. Pokud host v době příjezdu zjistí na pokoji poškození, je povinen to neprodleně nahlásit na recepci hotelu. Žádné pozdější zprávy nebudou brány v úvahu.

Host je odpovědný za uhrazení všech poplatků, které se vyskytnou během jeho pobytu pokud není v rezervaci uvedeno jinak. Podepsáním tohoto formuláře, host opravňuje Hotel Liliova k předběžné autorizaci (blokování) příslušné částky dne svou kreditní kartu k pokrytí vedlejších poplatků, které se vyskytnou během pobytu a nejsou vyřešeny odjezdem (spotřeba minibaru, poškození atd.).

Hotel Liliova poskytuje hostům dočasné ubytování v hotelu pokoj NEBO pronájem ubytovací jednotky; je uvedeno číslo pokoje / číslo jednotky na registrační kartě. Celkové náklady a podmínky pronájmu jsou dohodnuty v rezervační dokumentaci. Hotel Liliova je provozován společností Klarinn Hotels s.r.o., IČ 091125281.

Mezi 22:00 (22:00) a 6:00 (6:00) je noční doba odpočinek, klid a ticho v hotelu. Prosíme všechny hosty, aby to respektovali. Chování, které vede k vyrušení ostatních hostů z nočního odpočinku, je přísně zakázané. To zahrnuje hlasitou televizi nebo poslech hudby, hlasité diskuse v místnostech nebo na chodbách a jiné rušivé způsoby. V případě vážného porušení tohoto pravidla může hotel potrestat hosta finanční pokutou do 300 EUR nebo v nezbytných případech může volat policii.