Termes & Conditions
Conditions de réservation et d'annulation
a. Conditions de réservation flexibles:
La réservation flexible doit être garantie par un numéro de carte de crédit valide. le le titulaire de la carte de crédit doit être l'un des invités à l'arrivée ou autrement le formulaire d'autorisation doit être obtenu auprès du service de réservation et renvoyé rempli, dûment signé et avec une photocopie recto verso de la carte.
La carte donnée à titre de garantie peut être préautorisée pour un montant jusqu'à concurrence du total prix de la réservation pour garantir la validité de la carte et fonds pour couvrir les frais de réservation. La préautorisation n'est pas le paiement final et sera libéré dans la période spécifiée par la banque émettrice de la carte. Pour plus d'informations sur les règles de pré-autorisation, veuillez contacter votre carte banque émettrice.
Les annulations doivent être faites directement à l'établissement AU MOINS 48 HEURES avant heure d'arrivée prévue (l'heure d'arrivée prévue est comprise à 14h00 (14h00) heure locale (Prague) le jour de l'arrivée). Si l'invité ne parvient pas à annuler le réservation avant la date limite d'annulation gratuite ou en cas de non-présentation (le client n'annulerait pas la réservation et n'arriverait pas avant minuit à locaux de l'hôtel et n'informerait pas l'hôtel de l'arrivée tardive), l'hôtel a le droit de facturer les frais d'hébergement de la première nuit à titre d'annulation peine.
Veuillez noter que vous trouverez les coordonnées de l'établissement (lien vers emplacement et page de contact) également sur l'e-mail de confirmation que vous recevoir après avoir terminé votre réservation.
b. Conditions de réservation non remboursables:
Toutes les réservations payées à l'avance en ligne sont considérées comme non remboursables.
Les réservations avec des conditions NON REMBOURSABLES nécessitent un acompte de 100% de montant de la réservation qui sera débité de la carte de crédit du client le jour du réservation.
En cas d'annulation, de modification ou en cas de non-présentation, le total le montant est considéré comme une pénalité d'annulation et aucune partie du paiement ne sera remboursé en toutes circonstances. La réservation est définitive.
En confirmant la réservation avec des conditions non remboursables, le client reconnaît qu'il n'y a pas de droit légal au remboursement, ni en cas de changement des plans ni en cas de force majeure.
Règles de logement et conditions d'hébergement
L'enregistrement s'effectue à partir de 14h00 et le départ jusqu'à 11h00 le jour de Départ. Le départ tardif est possible uniquement après accord avec l'hôtel et un des frais peuvent s'appliquer.
Le client est responsable de tous les dommages causés dans la chambre pendant son séjour et accepte de couvrir les frais de réparation, de remplacement ou de nettoyage supplémentaire. Dans le cas où le client constate des dommages dans la chambre au moment de l'arrivée, il est tenu de le signaler immédiatement à la réception de l'hôtel. Tout les rapports ultérieurs ne seront pas pris en considération.
Le client est responsable de payer tous les frais qui surviennent pendant son séjour sauf indication contraire dans la réservation. En signant ce formulaire, invité autorise l'Hotel Liliova à pré-autoriser (bloquer) le montant approprié sur sa carte de crédit pour couvrir les frais accessoires survenant pendant le séjour et ne sont pas réglés au départ (consommation du minibar, dommages, etc.).
L'Hôtel Liliova fournit au client un hébergement temporaire dans un hôtel chambre OU location d'un logement; le numéro de chambre / numéro d'unité est spécifié sur la carte d'enregistrement. Les coûts totaux et les conditions de location / location ont été convenu dans la documentation de réservation. L'Hotel Liliova est exploité par Klarinn Hotels s.r.o., ID 091125281.
Entre 22 h 00 (22 h 00) et 6 h 00 (6 h 00), il y a une heure de nuit repos, calme et tranquillité dans l'hôtel. Nous demandons à tous les clients de le respecter. Les comportements qui dérangent les autres clients pendant le repos nocturne sont strictement interdit. Cela comprend la télévision forte ou l'écoute de musique, fort discussion dans les chambres ou dans les couloirs et autres manières dérangeantes. En cas de violation grave de cette règle, l'hôtel peut sanctionner clients passibles d'une amende allant jusqu'à 300 EUR ou, si nécessaire, appelez le police.
